Ford App
Una forma inteligente de moverse
¡Lleva tu Ford al siguiente nivel con Ford app!
Imagínate controlar tu Ford desde la palma de tu mano: Encenderlo a distancia, abrir las puertas, ver su ubicación en tiempo real, recibir alertas importantes y mucho más.
Con Ford app vas a poder descubrir una nueva forma de vincularte con tu vehículo accediendo a funciones inteligentes, información clave sobre tu Ford, beneficios únicos y la comodidad de gestionar todo desde tu dispositivo móvil.
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También puedes comunicarte con un Guía Ford llamando desde la app o al 0 800 56430.
El horario de atención es de lunes a viernes de 6:00 a.m a 7:00 p.m
Escríbenos a fappper@ford.com y responderemos todas las inquietudes que tengas.
Conecta tu vehículo con Ford app
Enciende el motor a distancia para climatizar la cabina antes de subir, localiza tu vehículo en tiempo real, bloquea y desbloquea las puertas sin importar dónde estés.
Y si tu Ford no está conectado, no te preocupes. Puedes agendar turnos de forma rápida, recibir asistencia 24/7, mantenerte informado con alertas y mucho más.
Conectividad y Ford app
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve Ford app?
Ford app es la herramienta ideal para controlar tu vehículo desde el celular de manera sencilla y personalizada. Con esta aplicación tienes control total de tu auto de forma remota: activa el encendido automático (disponible en modelos con transmisión automática), localiza tu vehículo, revisa su estado en tiempo real y agenda servicios de mantenimiento 100% online, incluyendo el servicio de Pick Up & Delivery. Todo esto acompañado de beneficios exclusivos y el respaldo de expertos.
¿Puedo usar el encendido automático de Ford app en un vehículo con transmisión manual?
No, el encendido automático remoto de la aplicación de Ford aplica únicamente para vehículos conectados con transmisión automática. Sin embargo, si tu Ford tiene transmisión manual, igual puedes controlar tu vehículo desde el celular usando otras funciones de la aplicación, como bloqueo y desbloqueo remoto, consulta del estado del vehículo, alertas de salud del vehículo y mucho más.
¿Las funciones de Ford app tienen algún costo?
El uso de la aplicación no tiene ningún costo.
Si una cuenta de Ford app ya está vinculada a un vehículo, ¿puede otra persona vincularse sin que el primer usuario lo sepa?
No. En la aplicación, solo el primer usuario registrado tiene la facultad de invitar a otras personas y compartir la conectividad de su vehículo, garantizando que puedas controlar tu vehículo desde el celular con total seguridad y privacidad.
¿Existe un listado de los datos que se comparten desde el vehículo a Ford app?
Sí, para Ford Perú la privacidad de sus usuarios es una prioridad. Todos los detalles sobre la información compartida entre tu vehículo y Ford app están disponibles en la "Política de privacidad", donde podrás conocer de forma transparente cómo se gestiona tu información.
¿Cuáles son los beneficios y funcionalidades de Ford app?
Ford app es la aplicación que te conecta con tu vehículo para brindarte una experiencia única, más simple y personalizada. A través de sus funcionalidades, puedes tener el control total de tu vehículo de forma remota, permitiéndote desde encender el motor (en modelos automáticos) y localizarlo, hasta revisar su estado en tiempo real y recibir actualizaciones automáticas. Además, simplifica tu vida ofreciéndote agendar servicios de mantenimiento de forma 100% online, e incluso solicitar el servicio de Pick Up & Delivery. Finalmente, te brinda una experiencia personalizada con acceso a un mundo de beneficios exclusivos.
¿Puedo usar el encendido remoto en un vehículo con transmisión manual?
No, el encendido remoto solo está disponible para vehículos conectados y con transmisión automática. En el caso de vehículos conectados con transmisión manual, puede disfrutar de las otras funciones de Ford app como: Bloqueo y desbloqueo remoto, estado del vehículo, salud y alertas del vehículo y mucho más.
¿Las funciones de Ford app tienen un cargo adicional para el cliente?
Ford ofrece suscripción gratuita a los usuarios de Ford app durante un año. El inicio de la suscripción gratuita de un año a Ford app está vinculado a la fecha de inicio de la garantía. Después de este periodo, la suscripción no se paga automáticamente y los clientes no necesitan cancelar la prueba gratuita.
¿Es posible que otra persona solicite vincularse a un vehículo con una cuenta preexistente?
No, solo el primer usuario vinculado al vehículo puede invitar a otras personas y compartir la conectividad de su Ford.
¿Hay una lista de todos los datos que se comparten desde el vehículo?
Sí, en Ford nos importa tu privacidad y cómo se utiliza tu información. Los detalles completos de la información compartida están disponibles en la “Política de privacidad.”
¿Cómo reiniciar la conectividad de mi Ford?
Si tienes algún inconveniente con la conectividad o si eres el nuevo propietario de un Ford usado, es necesario restablecer la conectividad del sistema. Para esto, a través de SYNC, podrás visualizar dos opciones. Ingresa en el menú desplegable de OPCIONES, luego en GENERAL, y finalmente en REINICIAR. Reinicio de Fábrica: Este proceso reinicia el sistema al mismo estado en que salió de fábrica. Todas las configuraciones de SYNC serán eliminadas, como celulares vinculados, estaciones de radio guardadas en la memoria y cuentas de Ford app que se hayan vinculado al vehículo. Reinicio de Ford app: Este proceso elimina solamente las cuentas de Ford app que se hayan vinculado al vehículo. Luego del reinicio en ambos casos, tendrás que repetir el proceso de vinculación de tu cuenta en Ford app con tu vehículo para tener acceso a las funciones remotas.