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Ford Assistance

Ford Assistance

Siéntete seguro en la ruta

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Siéntete seguro
en la ruta

FORD ASSISTANCE

Servicio de asistencia en ruta gratuito para el cliente FORD

01 - 610 - 6658

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Servicio de asistencia en ruta gratuito para el cliente FORD

01 - 610 - 6658

  • ¿QUÉ ES FORD ASSISTANCE? (*)

    ¿QUÉ ES FORD ASSISTANCE? (*)

    Es un servicio de asistencia integral que opera las 24 horas del día y los 365 días del año. Además incluye servicios especialmente diseñados para el cliente FORD.

    En caso su vehículo sufra una avería, FORD ASSISTANCE lo asistirá en el lugar con el fin que usted pueda desplazarse nuevamente en un mínimo de tiempo.

    Es un servicio de asistencia integral que opera las 24 horas del día y los 365 días del año. Además incluye servicios especialmente diseñados para el cliente FORD.

    En caso su vehículo sufra una avería, FORD ASSISTANCE lo asistirá en el lugar con el fin que usted pueda desplazarse nuevamente en un mínimo de tiempo.

     

  • ¿QUIÉNES SE BENEFICIAN?

    ¿QUIÉNES SE BENEFICIAN?

    Todos los vehículos comercializados por FORD PERÚ SRL y adquiridos a través de un concesionario FORD autorizado.

    Todos los vehículos comercializados por FORD PERÚ SRL y adquiridos a través de un concesionario FORD autorizado.

  • ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS A LOS QUE PUEDE ACCEDER? (**)

    ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS A LOS QUE PUEDE ACCEDER? (**)

    SERVICIOS DE ASISTENCIA VIAL:

    Servicio de grúa por avería

    • Ford Assistance brinda el servicio de grúa por avería en caso el vehículo no circule por sus propios medios.
    • El servicio de remolque con grúa comprende desde el lugar de la avería hasta el concesionario Ford de su preferencia.
      Cobertura 100% - Ilimitado.
    • En el caso de viajes nacionales, si el vehículo no es reparado en un concesionario Ford de la localidad que se encuentre, el servicio de grúa cubre el retorno del vehículo a la ciudad de origen del afiliado. Cobertura 100% - 1 evento al año.
    • Si el vehículo se atasca o atora en lugares agrestes, se enviará una grúa especializada para asistir al conductor. Aplica también para deportes de aventura. Cobertura 100% - 1 evento al año.
    • El servicio de asistencia no contempla vehículos con carga o heridos.

    Auxilio Mecánico

    • En el caso de una pinchadura de llanta, se enviará un asistente para que realice el cambio, siempre y cuando el cliente cuente con una llanta de repuesto operativa. Cobertura 100% - Ilimitado.
    • Si lo que necesita es paso de corriente a la batería para seguir su camino, Ford Assistance lo auxilia en el lugar que se encuentre. Cobertura 100% - Ilimitado.
    • Si se quedó sin combustible en ruta, lo auxiliamos suministrando el combustible suficiente para poder llegar a la estación de servicio más cercana.  Cobertura 100% - Ilimitado.
    • En caso el afiliado pierda las llaves del vehículo, se enviará un asistente que abrirá la puerta. No cubre duplicado de llaves.
      Cobertura 100% - Ilimitado.

     

    SERVICIOS DE ASISTENCIA EN VIAJES NACIONALES:

    Hotel por avería automovilística

    • Beneficio aplicable únicamente si el afiliado se encuentra fuera de su ciudad de residencia.  Este servicio solo beneficia al afiliado y acompañantes y es válido en hoteles de 4 estrellas. Cobertura 100% por un máximo de 2 días, 1 evento al año.
    • Aplicable sólo si la reparación del vehículo requerirá un tiempo mayor de 24 horas según criterio del taller encargado de la reparación.
       

    Traslados

    • El servicio de taxi es completamente gratuito para el beneficiario y acompañantes. Los traslados son hacia el Hotel o Aeropuerto. Cobertura 100% - 1 evento al año.
    • Ford Assistance le proporciona un vehículo de reemplazo durante el viaje, siempre y cuando el vehículo se encuentre en reparación y no pueda ser reparado en menos de 72 horas. Cobertura 100% por 2 días - 1 evento al año.
    • Sólo si el vehículo no puede andar por sus propios medios y su reparación requerirá un tiempo mayor de 72 horas, según criterio del taller Ford encargado de la avería, se le otorgará un pasaje en avión para el afiliado y sus acompañantes. Este beneficio podrá ser usado para el retorno a la ciudad de domicilio o para continuar con el destino del viaje. En caso no exista un aeropuerto cercano, se revisará las mejores opciones para el cliente. Cobertura 100% - 1 evento al año.

     

    FORD CONCIERGE:

    Ford Assistance le brinda Ford Concierge, un servicio de referencias e información de los establecimientos más cercanos o de su interés, como talleres Ford, entre otros. 

    • Información actualizada sobre los talleres de servicio Ford cercanos al lugar del accidente o avería.
    • Información de referencias por ubicación de floristería, restaurantes y centros culturales (teatros, cines, museos).
    • Agendamiento de restaurantes y centros culturales.

    SERVICIOS DE ASISTENCIA VIAL:

    Servicio de grúa por avería

    • Ford Assistance brinda el servicio de grúa por avería en caso el vehículo no circule por sus propios medios.
    • El servicio de remolque con grúa comprende desde el lugar de la avería hasta el concesionario Ford de su preferencia.
      Cobertura 100% - Ilimitado.
    • En el caso de viajes nacionales, si el vehículo no es reparado en un concesionario Ford de la localidad que se encuentre, el servicio de grúa cubre el retorno del vehículo a la ciudad de origen del afiliado. Cobertura 100% - 1 evento al año.
    • Si el vehículo se atasca o atora en lugares agrestes, se enviará una grúa especializada para asistir al conductor. Aplica también para deportes de aventura. Cobertura 100% - 1 evento al año.
    • El servicio de asistencia no contempla vehículos con carga o heridos.

    Auxilio Mecánico

    • En el caso de una pinchadura de llanta, se enviará un asistente para que realice el cambio, siempre y cuando el cliente cuente con una llanta de repuesto operativa. Cobertura 100% - Ilimitado.
    • Si lo que necesita es paso de corriente a la batería para seguir su camino, Ford Assistance lo auxilia en el lugar que se encuentre. Cobertura 100% - Ilimitado.
    • Si se quedó sin combustible en ruta, lo auxiliamos suministrando el combustible suficiente para poder llegar a la estación de servicio más cercana.  Cobertura 100% - Ilimitado.
    • En caso el afiliado pierda las llaves del vehículo, se enviará un asistente que abrirá la puerta. No cubre duplicado de llaves.
      Cobertura 100% - Ilimitado.

     

    SERVICIOS DE ASISTENCIA EN VIAJES NACIONALES:

    Hotel por avería automovilística

    • Beneficio aplicable únicamente si el afiliado se encuentra fuera de su ciudad de residencia.  Este servicio solo beneficia al afiliado y acompañantes y es válido en hoteles de 4 estrellas. Cobertura 100% por un máximo de 2 días, 1 evento al año.
    • Aplicable sólo si la reparación del vehículo requerirá un tiempo mayor de 24 horas según criterio del taller encargado de la reparación.
       

    Traslados

    • El servicio de taxi es completamente gratuito para el beneficiario y acompañantes. Los traslados son hacia el Hotel o Aeropuerto. Cobertura 100% - 1 evento al año.
    • Ford Assistance le proporciona un vehículo de reemplazo durante el viaje, siempre y cuando el vehículo se encuentre en reparación y no pueda ser reparado en menos de 72 horas. Cobertura 100% por 2 días - 1 evento al año.
    • Sólo si el vehículo no puede andar por sus propios medios y su reparación requerirá un tiempo mayor de 72 horas, según criterio del taller Ford encargado de la avería, se le otorgará un pasaje en avión para el afiliado y sus acompañantes. Este beneficio podrá ser usado para el retorno a la ciudad de domicilio o para continuar con el destino del viaje. En caso no exista un aeropuerto cercano, se revisará las mejores opciones para el cliente. Cobertura 100% - 1 evento al año.

     

    FORD CONCIERGE:

    Ford Assistance le brinda Ford Concierge, un servicio de referencias e información de los establecimientos más cercanos o de su interés, como talleres Ford, entre otros. 

    • Información actualizada sobre los talleres de servicio Ford cercanos al lugar del accidente o avería.
    • Información de referencias por ubicación de floristería, restaurantes y centros culturales (teatros, cines, museos).
    • Agendamiento de restaurantes y centros culturales.
  • ¿CUÁL ES EL PERIODO DE AFILIACIÓN?

    ¿CUÁL ES EL PERIODO DE AFILIACIÓN?

    El periodo de afiliación es de 1 año para todos los vehículos.

    El periodo de afiliación es de 1 año para todos los vehículos.

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